Politique de confidentialité

SEW USOCOME respecte votre vie privée et s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous explique comment SEW USOCOME utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et/ou interagissez avec nous. Il est important que vous lisiez ce document afin de bien comprendre les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

Vous trouverez également la description de votre droit à la protection de la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de SEW USOCOME :

SEW USOCOME
DPO
B. P. 20185
48-54 route de Soufflenheim
67506 Haguenau Cedex
France
dpo@usocome.com

Est désignée responsable du traitement selon l'article 4, paragraphe 7 du RGPD, la société SEW USOCOME, 48-54 route de Soufflenheim, 67506 Haguenau Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Strasbourg sous le numéro 421 863 259, téléphone +33 3 88 73 67 00.


I. Définition des données à caractère personnel

II. Informations concernant la protection des données à caractère personnel sur le site internet www.usocome.com

III. Informations concernant la protection des données à caractère personnel des prospects et clients SEW USOCOME

IV. Informations concernant la protection des données à caractère personnel des candidats SEW USOCOME

V. Vos droits en tant que personne concernée

VI. Sécurité et durée de conservation des données

I. Définition des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel concernent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Il s'agit par exemple de votre nom, vos coordonnées professionnelles, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ainsi que de votre lien avec une société et vos activités avec nous.

Nous recueillons une variété d’informations concernant nos salariés, clients et visiteurs du site internet www.usocome.com. Ces données personnelles se divisent en différentes catégories :

  • Les données d’identité comprennent le titre, le prénom, le nom, la société, la fonction.
  • Les données de contact comprennent l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Les données techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de modules complémentaires de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet.
  • Les données d’utilisation comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site internet et nos services.
  • Les données de suivi comprennent les informations que nous ou toute autre personne recueillons sur vous à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que des balises web ou des identificateurs mobiles.

II. Informations concernant la protection des données à caractère personnel sur le site internet www.usocome.com

1. Traitement des données – offres sur notre site internet

Lors de l'accès à notre site internet, des informations techniques d'ordre général sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers de journalisation du serveur) comprennent entre autre le type de navigateur internet, le système d'exploitation utilisé, le nom du domaine de votre fournisseur de service internet, votre adresse IP. Ces informations sont nécessaires pour afficher correctement les pages internet demandées. Ces données de journalisation sont immédiatement anonymisées ou effacées par nos soins.

Si vous avez recours à des prestations proposées sur notre site internet, nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel supplémentaires pour leur réalisation. Nous les traiterons en fonction des exigences de chaque prestation.

Vos données sont traitées de manière confidentielle et effacées selon les dispositions légales en vigueur (voir chapitre VI « Sécurité et durée de conservation des données » ci-dessous).

Lorsque vous nous adressez une demande par e-mail, nous collectons les données personnelles communiquées pour le traitement de votre demande et nous conformerons le cas échéant à vos souhaits formulés.

Sauf obligation légale ou consentement préalable de votre part, aucun autre traitement de vos données par nos soins ou par une autre société n'est réalisé, à l'exception de l'utilisation décrite ci-après.

2. Utilisation de cookies

Notre site internet utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre terminal et enregistrés par votre navigateur. Nous utilisons des cookies temporaires, effacés automatiquement à la fermeture du navigateur (cookies de session) ainsi que des cookies permanents.

Les cookies utilisés servent à :

  • rendre nos fonctionnalités plus conviviales, plus efficaces et plus sûres ;
  • l’affichage du site internet ;
  • améliorer continuellement notre site internet pour vous permettre une utilisation optimale.

Les informations collectées à l'aide de ces cookies sont principalement exploitées à des fins de statistiques (pour plus de précisions, voir les paragraphes 4 et 5 ci-dessous).

Vous avez le choix d'accepter l'enregistrement de cookies ou de le refuser. Les modifications sont à réaliser dans les paramètres du navigateur internet utilisé lors de la connexion. Vous pouvez choisir entre accepter tous les cookies, être informé de l'enregistrement de cookies ou refuser tous les cookies. Si vous refusez tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités du site internet mises à disposition.

3. Création de statistiques d’utilisation par etracker

Nous utilisons les services de la société etracker pour l'analyse des données d'utilisation du site internet. etracker utilise des cookies permettant l'analyse statistique de l'utilisation du site internet par les visiteurs ainsi que l'affichage de contenus et publicités orientées utilisateur.

Les cookies utilisés par etracker ne contiennent pas d'informations rendant possible l'identification d'un utilisateur : les données telles que l’adresse IP, les identifiants de connexion ou d'appareil, sont anonymisées ou pseudonymisées le plus tôt possible. Il n'y a pas d'autre utilisation, d'association à d'autres données détenues par etracker ou de transmission à des tiers.

Les données collectées servent à optimiser le site, notre présence sur Internet, et à mettre à votre disposition des fonctionnalités plus intéressantes sur la base des statistiques etracker. etracker a été certifiée RGPD de manière indépendante et a obtenu le label de qualité de protection des données personnelles ePrivacyseal.

À tout moment, vous pouvez vous opposer au traitement des données personnelles tel que décrit précédemment en cliquant ICI
Vous avez désactivé le suivi etracker avec succès
.

Plus d’information sur la protection des données personnelles par etracker : Déclaration de confidentialité.

4. Création de statistiques d’utilisation par SEW-EURODRIVE

Nous utilisons en plus un outil statistique développé par nos soins permettant l’analyse et l’amélioration régulières de notre site internet. Nous pouvons ainsi améliorer les fonctionnalités et mieux les adapter à vos besoins.

Lorsqu’un visiteur du site s’enregistre (crée un compte), il peut indiquer le nom de la société pour laquelle il travaille. Si sa société existe, son compte utilisateur est lié au compte client de la société dans le système CRM. Si la société n’est pas renseignée ou si elle n’existe pas, le compte utilisateur n’est rattaché à aucun compte client.

a. Utilisateur non lié à un compte client

Si l’utilisateur n’est pas identifié (utilisateur anonyme) ou s’il est identifié mais sans lien avec un compte client du CRM, les statistiques d’utilisation sont anonymisées (adresses IP tronquées) et ne permettent pas de l’identifier.

b. Utilisateur lié à un compte client

Si l’utilisateur s’identifie ET est lié à un compte client du CRM, les statistiques d’utilisation sont collectées, mais reliées au compte client et pas à l’utilisateur. Elles ne permettent donc pas de l’identifier.

Pour le traitement, des cookies (pour plus d’infos, voir le paragraphe 3 ci-dessus) sont enregistrés sur votre terminal. Les informations collectées par le biais des cookies sont sauvegardées exclusivement sur notre serveur localisé en Allemagne auprès de la maison-mère de SEW USOCOME.

Pour empêcher le suivi d'entreprise permettant la génération de statistiques générales, il suffit de le désactiver en cliquant ICI
Vous avez désactivé le suivi SEW-EURODRIVE avec succès
.

5. Assistance client et Online Support

Votre compte Online Support permet une interaction plus complète avec nous : en vous enregistrant, vous accédez à une multitude de fonctionnalités et services fournis par SEW­USOCOME. Les données personnelles collectées sont nécessaires aux différentes fonctionnalités proposées, par exemple la demande d’offre en ligne, le suivi de l'état d'avancement des commandes, le management des défauts, etc.

6. Intégration de services externes

a. YouTube

Sur notre site internet, nous avons intégré des vidéos enregistrées sur YouTube. Ces vidéos peuvent être lues directement depuis notre site internet. Elles sont intégrées en utilisant le « mode de confidentialité avancé » de YouTube ; cela signifie qu'aucune donnée vous concernant n’est transmise à YouTube tant que vous ne lisez pas les vidéos. Ce n'est qu'à la lecture des vidéos que des données personnelles sont transmises.

Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ces données seront ajoutées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas ajouter ces données à votre compte YouTube, vous devez vous déconnecter avant de démarrer la lecture.

Pour plus de détails quant à l’utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter les Règles de confidentialité Google. Les sociétés YouTube et Google sont certifiées EU-US-Privacy-Shield.

b. Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie de Google Maps fourni par Google Inc. .

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de sauvegarder votre adresse IP. Ces informations sont transmises à Google aux États-Unis. SEW USOCOME n’a aucune influence sur ce transfert de données. Si vous êtes connecté à votre compte Google, ces données seront associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas ajouter ces données à votre compte Google, vous devez vous déconnecter au préalable.

7. Réseaux sociaux

SEW USOCOME est présente sur différents réseaux sociaux. Pour accéder directement à ces réseaux, nous avons intégré des liens sur nos pages internet. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site SEW USOCOME et êtes dès lors soumis à la politique de confidentialité du réseau social.

Ci-après, la liste des réseaux sociaux sur lesquels est présente SEW USOCOME :

Tous ces réseaux sociaux sont certifiés EU-US-Privacy-Shield.

8. Liens externes

Nos pages internet contiennent des liens vers les sites internet d'autres fournisseurs. SEW­USOCOME ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du contenu ainsi que des produits ou services proposés sur ces autres sites.

III. Informations concernant la protection des données à caractère personnel des prospects et clients SEW USOCOME

1. Étendue du traitement des données

a. Exécution du contrat

SEW USOCOME traite vos données dans le cadre de vos demandes ou de relations contractuelles existantes. Ainsi, en plus de vos informations de contact, sont incluses toutes les informations échangées comme les e-mails, les commandes et les demandes d’information produit, les données de paiement.

En cas de commandes, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à la préparation ou l'exécution des contrats, selon les contraintes légales que nous sommes tenus de respecter. Sans ces données, nous ne pourrons pas honorer vos contrats.

SEW USOCOME traite les données fournies lors de la passation de la commande pour l'exécution du contrat. Dans ce cadre, elle peut faire appel si nécessaire à des prestataires de service spécialisés. Le traitement des données dans le cadre de l’exécution du contrat inclut l'utilisation de données pour fournir les services contractuellement dus, y compris la fourniture de services dans le cadre des contrats de service ou le règlement de possibles réclamations de garantie.

Les données collectées par SEW USOCOME lors de l’achat de nos produits ou de l’utilisation de nos services peuvent également être transmises aux auditeurs externes et/ou aux conseillers fiscaux de SEW USOCOME à des fins de conseil et d’audit et/ou aux administrations.

SEW USOCOME enregistre les données collectées dans son système informatique. Ces données sont conservées le temps nécessaire à l’exécution des contrats, des demandes de garantie ou d'autres utilisations indiquées dans cette déclaration. Ces données sont ensuite soumises aux exigences de conservation légales. Passé ces délais de conservation, les données sont supprimées.

b. Vérification de l’adresse et de la solvabilité

Lorsqu’un cocontractant sollicite un délai de paiement, SEW USOCOME peut faire appel à des sociétés d’information et de gestion du risque pour vérifier l'adresse et les données de solvabilité, y compris les données de solvabilité calculées sur la base de processus statistiques et mathématiques (le « scoring ») de ses clients.

Ces données sont effacées au terme du délai légal.

c. Utilisation des données aux fins de marketing par SEW USOCOME

SEW USOCOME et les prestataires mandatés (imprimeries, prestataires de publipostage, etc.) peuvent utiliser à des fins de marketing vos noms et adresses dans le cadre des relations commerciales en cours et d’opérations de prospection ainsi que les données recueillies dans le cadre des relations commerciales (données de contact, produits achetés, prestations de service commandées, etc.).

SEW USOCOME met à disposition d'autres informations sur les produits et prestations de service du groupe SEW-EURODRIVE et réalise des analyses pour des besoins de marketing. Des données, transmises à SEW USOCOME sur la base d'un consentement de votre part, peuvent aussi être utilisées pour une analyse des données aux fins de marketing. Par cette démarche marketing, nous souhaitons vous informer des développements de produits et de services actuels pour construire une relation commerciale durable.

SEW USOCOME utilise votre adresse e-mail à des fins publicitaires, à condition que le consentement ou les conditions d'un consentement présumé – par exemple dans le cadre d'une relation commerciale existante ou après un contact préalable – soient remplis. Bien entendu, vous disposez d'un droit à l'effacement pour ce type de démarche marketing. Le droit à l'effacement aux fins de marketing est décrit séparément.

Pour atteindre les objectifs du marketing, vos données sont traitées pendant toute la durée de vie de nos produits et tant que vous serez client. Des exceptions s'appliquent si le consentement autorise une utilisation plus longue et/ou si les données sont soumises à des exigences de conservation légale. Dans ce dernier cas, la suppression a lieu après l'expiration de la période de rétention légale. L’exercice de votre droit d’opposition, dont nous vous informons au chapitre V « Vos droits en tant que personne concernée » peut réduire le temps de traitement.

d. Traitement des données à caractère personnel sur la base d’obligations légales

Comme toute autre société en Europe, SEW USOCOME est soumise à diverses obligations légales en matière de contrôle des données de ses clients et de ses partenaires commerciaux. Dans ces cas, vos données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire à ces exigences légales. Afin de respecter les obligations légales, il peut être nécessaire de traiter vos données de façon partiellement automatisée dans le but d’évaluer des aspects personnels (« profiling »). À moins que vous ne soyez spécifiquement informé, des décisions automatisées au cas par cas seront prises.

Ces exigences légales concernent notamment :

  • prévention de la fraude et du blanchiment d'argent ;
  • contrôle fiscal et obligations de déclaration ;
  • évaluation et gestion des risques au sein du groupe ;
  • listes de sanctions.

2. Transmission de données au sein du groupe SEW-EURODRIVE

SEW USOCOME peut transmettre vos données personnelles d’identification (nom de la société, interlocuteur, adresse et coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) à d'autres sociétés du groupe SEW-EURODRIVE et le cas échéant les actualiser pour garantir que toutes les sociétés du groupe SEW-EURODRIVE participant à un processus avec vous (p. ex exécution d'un contrat) accèdent à des données personnelles actualisées et uniformes. Cette procédure de partage de données personnelles vise à simplifier nos processus et vous dispense de devoir communiquer une nouvelle fois vos données personnelles en cas de contact avec une autre entreprise du groupe SEW-EURODRIVE.

Outre les données de base, des données de commande peuvent également être transmises à d'autres sociétés du groupe SEW-EURODRIVE si cela est requis pour le traitement de votre commande.

Dans les cas où votre siège social est situé en dehors du territoire français, une société affiliée de SEW-EURODRIVE est responsable de votre assistance et du traitement des contrats ou des demandes de renseignements. Si vous souhaitez recevoir des offres commerciales ou des informations complémentaires sur SEW-EURODRIVE et nos produits, vos informations personnelles (notamment nom, coordonnées, société, intérêt pour les produits) doivent être transmises à la société SEW-EURODRIVE responsable de votre siège social. Cette dernière utilisera vos données personnelles sauf opposition de votre part.

Par conséquent, vos données de base peuvent également être traitées par des sociétés SEW­EURODRIVE situées en dehors de l'Union européenne ou de la zone économique. SEW USOCOME a conclu avec les entreprises liées au groupe SEW-EURODRIVE situées hors de l’Union européenne des garanties contractuelles ; ces garanties contractuelles reprennent les clauses contractuelles standard établies par la Commission européenne. Vous trouverez ici un aperçu des sociétés du groupe. Les données personnelles traitées dans le cadre du traitement ci-dessus sont soumises aux mêmes règles d'effacement que celles décrites précédemment.

Les données personnelles traitées dans le cadre du traitement ci-dessus sont soumises aux mêmes règles d'effacement que celles décrites précédemment.

IV. Informations concernant la protection des données à caractère personnel des candidats SEW USOCOME

Lorsque vous postulez pour un emploi chez SEW USOCOME, les principes de traitement des données personnelles décrits ci-après s'appliquent. Après votre embauche, nous vous informerons du traitement spécifique de vos données personnelles.

1. Traitement des données

Nous traitons les données communiquées dans le cadre de votre candidature aux fins d'examen de votre candidature et d'adéquation avec le poste proposé. Nous conservons vos données exclusivement dans notre propre centre de données en Allemagne.

Sous réserve de votre consentement préalable lors de votre candidature, nous vérifions dans le cadre du processus de recrutement si, par rapport à vos qualifications, votre candidature peut être envisagée pour un autre poste.

Dans le cadre de l’examen de votre candidature, nous pouvons, si besoin, faire appel à des prestataires spécialisés. Les candidatures correspondant au poste sont transmises par les ressources humaines de SEW USOCOME au service ou à la filiale concerné(e) en vue d’un examen approfondi.

Pour l’examen complet de votre candidature, nous avons besoin dans tous les cas de votre curriculum vitæ ainsi que de vos diplômes ou des justificatifs correspondants. Les autres indications, entre autres la photo, sont facultatives. À défaut de communication de ces données personnelles, votre candidature ne pourra pas être examinée.

Nous effaçons vos données de candidature après six mois à compter de la fin de la procédure de recrutement, soit six mois après que le poste aura été pourvu, dès lors que vous avez indiqué ne pas souhaiter être enregistré dans notre base de données de recrutement (à ce sujet, voir le paragraphe 9 « Sauvegarde de votre candidature dans notre base de recrutement » ci-dessous).

Si vous avez moins de 18 ans, nous avons besoin de l'accord de votre représentant légal pour la conclusion du contrat. La conservation prolongée de vos données personnelles de candidature (par exemple pour un stage étudiant ultérieur) ne se fera qu'avec votre consentement et l'accord de votre représentant légal.

2. Base de recrutement commune du groupe SEW-EURODRIVE

Nous enregistrons vos données de candidature dans notre base de données de recrutement accessible au personnel RH de SEW USOCOME et de SEW-EURODRIVE en Allemagne.

Nous sommes ainsi en mesure de comparer votre profil avec d'autres postes disponibles, et de vous les signaler lorsqu’ils sont susceptibles de vous intéresser. Ces accès communs à la base de données de recrutement présentent un réel intérêt lorsque vous avez postulé pour un poste analogue dans une autre entreprise du groupe SEW-EURODRIVE ou lorsque vous habitez dans une région frontalière. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce partage de données personnelles sans que cela ne puisse influencer l’examen de votre candidature en cours. Par ailleurs, vous disposez du droit à l’effacement de vos données personnelles selon la procédure décrite au chapitre V « Vos droits en tant que personne concernée » ci-dessous.

3. Sauvegarde de votre candidature dans notre base de recrutement

Même si votre candidature n’est pas retenue, nous vous proposerons de la conserver dans notre base de données de recrutement. Pour cela, il vous suffit de cocher la case correspondante sur les formulaires de candidature lors de la transmission de votre candidature. Nous pourrons ainsi vous contacter ultérieurement si nous avons un poste ouvert correspondant.

Nous conserverons vos données personnelles de candidature pendant une durée de cinq ans maximum. Sauf avis contraire de votre part, ces données seront effacées au bout de ce délai. Vous pouvez demander à tout moment l’effacement de vos données personnelles de notre base de données de recrutement. Votre candidature ne pourra alors plus être prise en compte dans le cadre de recrutements ultérieurs.

4. Candidatures via LinkedIn

Vous pouvez également nous adresser votre candidature via les plateformes LinkedIn. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’avant transmission de vos données personnelles de candidature, nous n’agissons pas en qualité de responsable de traitement dans le cadre de votre utilisation de ces plateformes.

Lorsque nous recevons votre candidature via l'un de ces portails, nous traitons vos données selon les principes énoncés précédemment.

5. Candidatures d’apprentis, d’étudiants en alternance et de stagiaires

Nous acceptons volontiers les candidatures pour un poste d'apprenti, d'étudiant en alternance et de stagiaire. Vos données de candidature sont traitées selon les principes décrits dans ce document, mais ne sont pas conservées dans notre base de données de recrutement.

Dans l’hypothèse ou votre candidature n’est pas retenue, les données personnelles sont supprimées à la fin du trimestre suivant la clôture de la procédure de recrutement. Si vous souhaitez postuler à nouveau ultérieurement, nous accepterons avec plaisir votre nouvelle candidature !

V. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer en contactant le responsable du traitement aux coordonnées indiquées dans l’introduction (DPO) :

  • droit d'accès
  • droit de rectification
  • droit à l'effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous pouvez, à tout moment et sans devoir fournir de motif, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de marketing, y compris à l'analyse des données client, ou à la transmission à des tiers aux fins de marketing.

Toute personne concernée dispose en outre d'un droit d'opposition général (voir article 21 du RGPD).

VI. Sécurité et durée de conservation des données

1. Sécurité

Les données à caractère personnel sont traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Nos données (ce qui inclut vos données à caractère personnel) sont stockées exclusivement au sein du centre informatique de la maison mère du groupe SEW-EURODRIVE située en Allemagne.

Sur notre page internet, nous prenons les mesures de sécurité techniques et opérationnelles pour empêcher l'accès par un tiers aux données à caractère personnel collectées par nos soins, pour les protéger contre la perte et l'utilisation abusive et pour permettre le transfert des données sécurisé.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en raison de la structure même d'Internet, l'accès non autorisé aux données par un tiers demeure possible en dépit de la mise en place de nos mesures de sécurité. Il est donc également de votre responsabilité de crypter vos données et/ou de les protéger de manière adéquate contre une utilisation abusive. Si vous n’avez mis en place aucune mesure de protection adaptée, les données transmises sans cryptage, par e-mail notamment, pourraient être interceptées par des tiers.

2. Conservation des données

Selon l’article 5 du RGPD, les données personnelles collectées ne seront conservées que pour une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité du traitement. Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins statistiques conformément à l'article 89 du RGPD, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le présent règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation).