Services digitaux via QR Code : rapidité, simplicité et efficacité

Le nouveau type d'étiquette avec QR Code permet un accès immédiat à une grande variété de services digitaux et de données techniques, directement depuis votre smartphone ou tablette grâce au tableau de bord Digital Services Cockpit connecté à la plateforme Online Support.

Cette nouvelle fonctionnalité permet d'accéder beaucoup plus rapidement et plus facilement aux informations et aux fonctions Online Support sur votre appareil.

Grâce à un lecteur de QR-Code ou à l'aide de l'application gratuite SEW Product ID Plus, il sera possible de consulter rapidement les données techniques et d'accéder aux ressources et outils SEW. Ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez !

Grâce à la nouvelle étiquette QR Code, vous accédez rapidement et facilement aux fonctions suivantes de la plateforme de support en ligne:.

• Identification rapide des produits
• Accès direct aux données techniques et aux informations de Complete Drive Management
• Contrôle visuel de la position de montage
• Accès à toute la documentation de Online Support
• Lien vers la fonction "Sélection de pièces détachées / produits de remplacement"
• Connexion directe au "Management des défauts", pour pouvoir envoyer une demande d’intervention après-vente SEW en temps réel

Dans le cas où l'étiquette QR Code n'est pas disponible, il est également possible d'accéder aux services digitaux dans Online Support à l'aide de la plaque signalétique du produit. En utilisant toujours l'application SEW Product ID Plus, disponible pour iOS et Android, vous pouvez :

• entrez manuellement le numéro de série indiqué sur la plaque métallique.
• activez la reconnaissance automatique du numéro de série à travers votre appareil photo.