Afin d’attester de notre volonté de conciliation et de résolution des éventuels désaccords, SEW USOCOME a nommé un médiateur relations fournisseurs.
Ce contact impartial et respectueux de la confidentialité peut être saisi si aucune issue favorable à un conflit n’est trouvée avec l’acheteur local et sa direction.
C'est le seul label en la matière décerné par les pouvoirs publics français.
Il est remis pour une durée de 3 ans, sous réserve de vérification annuelle par l'un des organismes agréés par le Médiateur des entreprises (rattaché au Ministère de l'Économie) et le CNA (Conseil National des Achats).
Le référentiel du label se base sur les domaines et critères d'évaluations suivants :
Le label RFAR valide l'alignement des pratiques achats sur la stratégie RSE de l'entreprise et permet d'attester de la qualité des outils de pilotage de la politique d'achats responsables (PDF).
C'est une démarche volontaire qui permet d'évaluer notre degré de maturité et nous incite à mettre en place des plans d'actions pour continuer à progresser.
Afin de mesurer notre performance, nous avons mis en place un certain nombre d'indicateurs encadrés par le label, comme le suivi du délai moyen de paiement de nos factures ou la surveillance de la dépendance de nos fournisseurs.
Nous portons également une attention particulière à promouvoir le travail avec des entreprises adaptées ou d'insertion et au respect de l'obligation de vigilance.
Ce label permet de faciliter et d'accompagner le dialogue avec les fournisseurs, de poursuivre une démarche RSE par le volet achats, mais également de s'en servir comme levier de compétitivité.